Die Schnittstelle rund um Anrufe wurde erheblich erweitert um sowohl Anrufgründe von außen als auch zusätzliche Detailinfos, wie Dauer und wer einen Anruf angenommen hat, automatisiert einzutragen. Damit lassen sich z.B. viele externe KI-Tools anbinden, die ihre erhobenen Infos per Webhook weitergeben können.
Für alle Cluster betreiben wir jetzt whisper-Server (openAI), um per Schnittstelle übergebene Audiodateien zu transkribieren. Die Transkription wird dann in den zugehörigen Anruf geschrieben. Für Nutzer der NETZkultur Cloudtelefonie schon fertig als Modul nutzbar um z.B. Voicemail-Audios in Text zu wandeln.
Das erste Update in 2026 steht an und wir teilen euch wieder mit, was alles auf euch zukommt.
Highlights sind diesmal der Timer zur Zeiterfassung, der Dokumenten-Upload für Externe, die Feature-Zone und vieles mehr.
Hier findet ihr wie immer alle Details.
Allgemein
Neue Timerfunktion zur Erfassung von Zeiten im Kalender. Ihr findet jetzt in der Topleiste und auch in den Akten ein neues Sanduhr-Symbol. Damit könnt ihr mit einem Klick einen Timer starten um z.B. die Zeit zu einem Ticket oder einem Projekt zu erfassen. Im Hintergrund wird dadurch ein mitwandernder Termin gestartet. Wenn ihr den Timer stoppt, öffnet sich der Termin automatisch um ggf. noch den Titel anzupassen. Damit habt ihr immer einen top gepflegten Kalender und könnt auch abrechnungsrelevante Aufwände erfassen. Der Timer funktioniert auch in der App-Version. So kann ich einen Timer starten und dann unterwegs weiter nutzen. Für alle die, die infra-struktur als Ticketsystem nutzen, ist es eine enorme Vereinfachung und auch gleich die Möglichkeit über unsere kostenfreien Schnittstellen diese Zeiten automatisiert auszuwerten. Natürlich sind die erzeugten Termine auch direkt mit der passenden Akte verknüpft. Über das Zahnradsymbol kann sich jeder Benutzer seine bevorzugten Termintypen einstellen und auch die Schrittweite der erzeugten Termine.
Mit der Feature-Zone könnt ihr euch ab jetzt immer direkt darüber informieren, wie ihr die infra-struktur über die Standardfunktionen hinaus noch besser nutzen könnt. Die meisten wissen gar nicht, was es alles gibt um euch den Arbeitstag zu erleichtern. Wer bisher noch keine Vertragsverwaltung einsetzt, oder DateSlot nicht kennt, dem wird jetzt geholfen. In der Top-Bar bekommt ihr das Raketen-Symbol einmal angezeigt, wenn es was Neues gibt. Wenn ihr drauf klickt öffnet sich die Feature-Zone und das Symbol wird ausgeblendet, aber kann jederzeit an gleicher Stelle geklickt werden, wenn ihr euch die Infos später nochmal anschauen wollt. Die meisten dort vorgestellten Funktion sind für Kunden mit Fullservice-Vertrag kostenfrei nutzbar. Bei Interesse für ein Thema einfach die Anfrage abschicken und wir melden uns ganz schnell zurück.
Wer die neuere und übersichtlichere Ansicht der App mag, kann diese jetzt auch als vollwertige Smart-Version auf dem Desktop-Arbeitsplatz nutzen. Dafür könnt ihr euch einfach mit euren normalen infra-struktur-Daten hier anmelden: https://infra-struktur.app Ihr arbeitet dort auf exakt der gleichen Datenbank wie in der klassischen Version. Alles ist LIVE!! Dort findet ihr sogar die ein oder andere neue Funktion. Anders als in der App gibt es hier auch die Panels für Mails, Anrufe u.s.w. wie in der klassischen Version. Mehr Platz = Mehr Funktion. Und was es in der Version alles Neues gibt findet ihr HIER
Ihr könnt euch jetzt auch von außen ohne infra-struktur-Login Dokumente in eure Ablage hochladen lassen. In den persönlichen Einstellungen findet ihr dafür einen neuen Punkt unter dem ihr eure Freigabe-Links verwalten könnt. Wahlweise kann ein Link eine eingeschränkte Gültigkeit haben oder ein Passwort verlangen. Besonderer Clou: Ihr könnt dem Link direkt per Puzzle-Button mitgeben in welchen Akten die Infos verknüpft sein sollen. So landen z.B. die Bilder des Technikers direkt im richtigen Projekt oder beim richtigen Kunden.
Die Geofence-Funktion hat einen Benutzer außerhalb der als aktiv eingestellten Zeit nicht abgemeldet. Wer dann am Freitag länger da war, wurde das ganze Wochenende online angezeigt. Das Problem ist behoben.
Anrufe
Unsere Schnittstellen wurden so erweitert, dass Telefonsysteme uns Dauer und die Info, wer den Anruf angenommen hat, übergeben können. Für alle die, die NETZkultur Cloudtelefonie nutzen, gibt es dafür auch schon ein Modul. Alle andere können mit der Information auf ihre Dienstleister zugehen.
Es gibt einen neuen Editor für Anrufe damit ihr euren Einträgen noch den letzten Pfiff geben könnt und vielleicht besondere entscheidende Infos hervorheben könnt.
Mailzentrale
Mailvorlagen haben unter bestimmten Umständen Anhänge verloren nachdem sie einmal verwendet wurden. Das passiert nicht mehr.
Ziemlich technisch, aber unsere Mails haben in der Formatierung eine Überarbeitung bekommen, sodass die Darstellung jetzt noch sicherer ist.
Auch gelöschte Mails haben im Benachrichtigungscenter geklingelt. Das machte keinen Sinn und passiert daher nicht mehr.
Digitale Akten
Der Easybill-Reiter hat nicht mehr als 100 Rechnungen angezeigt. Jetzt sieht man wieder alles.
Das Kanban-Board hatte in der Kalenderwochenansicht eine Kalenderwoche 0. Ohne Fluxkompensator ist das garnicht zu verarbeiten und daher haben wir das repariert und die Anzeige passt jetzt wieder.
Wie immer kurz nach dem Update der klassischen infra-struktur bekommt auch die App und die Smart-Version (Desktop-Version) ein Update.
Allgemein
Nutze die frische App-Ansicht auch als Desktopversion. Einfach hier mit den ganz normalen infra-struktur-Zugangsdaten anmelden: https://infra-struktur.app
Die Timerfunktion gibt es genau wie in der klassischen Version. So kann man einen Timer auch am Arbeitsplatz starten und dann später unterwegs am Handy stoppen.
Ganz viele kleine Verbesserungen und Optimierungen haben es in den letzten Monaten in die App geschafft.
In der höheren Auflösung für Tablet- und Desktopversion bleiben auch beim Hin- und Herklicken zwischen den Modulen die letzten Positionen gespeichert. Nicht gespeicherte Informationen bleiben auch erhalten.
Die geöffneten Tabs können per Rechtsklick verwaltet werden.
An vielen Stellen lassen sich jetzt auch mehrere Infos über Tabs gleichzeitig öffnen, z.B. wie hier mehrere Akten.
Die verschiedenen Suchen im System merken sich jetzt auch den Suchverlauf und eine frühere Suche kann ganz schnell wieder ausgewählt werden.
Auf der Startseite kann man sich eine Suche auch als Shortcut speichern. Dadurch kann ich einen Filter ganz einfach mit einem Klick aktivieren.
Digitale Akten
Hier gab es viele kleine Optimierungen und Fehlerbehebungen.
Jetzt gibt es auch hier den Beziehungsreiter.
Mailzentrale
Hier findet ihr jetzt auch einen Einstellungs-Button hinter dem sich die bekannten Regel-Funktionen befinden, wie z.B. das Autodelegieren. So jetzt auch schnell noch im Urlaubsflieger aktivierbar.
Beim Antworten auf eine Mail wird jetzt auch die Standardvorlage verwendet.
Die Anzeige von Mails wurde verbessert.
Merkzettel
Die Merkzettel haben jetzt auch Versionen, Rechte und das Datum kann geändert werden.
Kalender
Im Kalender können jetzt auch die Wiederholungstermine angelegt und bearbeitet werden.
Dokumente
In der Android-Version gab es beim Upload von Dokumenten teilweise Fehler. Die wurden behoben.
Anrufe
Das Raustelefonieren nutzt jetzt nicht einfach das Handy zum Wählen, sondern genau die in der klassischen Version eingestellte Wählmethode also z.B. das Rauswählen per Starface über mehrere Geräte.
Einstellungen
Die virtuellen Gruppen können jetzt auch am Smartphone bearbeitet werden.
Die Reihenfolge der Spalten in den Modulen kann jetzt über die Einstellungen angepasst werden.
mit dem letzten Update wurde das raus telefonieren released mit dem gleichen Weg wie in der klassischen Version. Dafür ging das raus telefonieren mit dem Handy selber nicht mehr. Da wurde jetzt behoben.
Die Spalten für die Listenansichten der Akten lassen sich wieder ein-/ausblenden.
Ein paar Tage nach der „großen“ infra-struktur bekommt auch die App und die neue Webversion ihr Update. Ganze viele Funktionen die man in der klassischen Version liebgewonnen hat sind jetzt auch hier verfügbar. Alle Details findet ihr hier:
Allgemein
Da die App immer auch zur Version der klassischen Variante passen muss, war es bei einem Update immer ein Timing Problem wenn die App schon das Update hatte aber die klassische Version noch nicht. Da haben wir jetzt eine „Weiche“ eingebaut damit ihr immer auf der richtigen Version seid.
Rücksprünge aus einer Aktivität in eine Liste behalten jetzt die Scrollposition. Klingt kompliziert aber bedeutet nur weniger wischen.
Die Passkey Anmeldung funktioniert jetzt auch im Browser.
In der Webversion können jetzt auch die Kanban-Boards verwendet werden.
Aufgaben und Terminalarme gibt es jetzt auch in der Webversion.
Insgesamt wurde das Verhalten von Alarmen verbessert und stabilisiert.
Die infra-struktur integriert ja gerne auch fremde externe Inhalte. Diese werden unter „Erweiterungen“ gesammelt angezeigt und lassen sich jetzt auch als Liste ohne separate Menüpunkte direkt anzeigen.
Die Teilen Funktion aus der Mediathek funktioniert wieder. Wenn ihr also nicht in der App ein Foto hochladen wollt sondern aus der Smartphone Mediathek dann geht das wieder mit der Teilen Funktion.
Beim Login musste bisher der Instanzname recht genau eingegeben werden. Jetzt ist es egal ob da nur „demo“ oder „demo.infra-struktur.eu“ oder auch „https://demo.infra-struktur.eu“ drin steht.
Digitale Akten
In der großen Auflösung können die Spalten einer Aktenliste jetzt auch sortiert werden. Einfach oben den Spaltenkopf antippen.
In der großen Auflösung ist die Suche oben ausgebaut worden zu einer Workspace-Suche die ein schnelles umschalten zwischen Modulen erlaubt und in den digitalen Akten zusätzlich noch nach Akten-Typ aufgeschlüsselte Suchergebnisse liefert. Ungefähr wie ihr es aus der klassischen Version kennt.
Links in der digitalen Akte benötigen nicht mehr explizit ein https:// davor. Da reicht jetzt auch einfach netzkultur.de
Mailzentrale
Die Funktion eine Mail auch physisch in ein anderes Postfach zu kopieren, kann man jetzt auch in der App nutzen. Praxisfall ist z.B. das importieren einer Mail in ein Postfach daß an ein Ticketsystem angeschlossen ist oder dass Rechnungen an den Steuerberater weitergibt u.s.w.
Auch in der App kann man jetzt Mails als Spam markieren. In der geöffneten Mail aber auch im Kontextmenü wenn man etwas länger mit dem Finger auf die Mail tippt.
Mailbenachrichtigungen ignorieren jetzt bereits gespamte Mails.
Auch das erneut senden einer ausgehenden Mail gibt es in der App.
Vielleicht hattest du mal Schwierigkeiten wenn du das erste mal bei einer Mail auf „Antworten“ geklickt hast. Das läuft jetzt sauber.
Anrufliste
Auch das raus telefonieren per Klick an einer Rufnummer geht jetzt in der App und im Web. Im Web über die gleichen Methoden wie in der klassischen Version. Am Smartphone bekommt ihr vorgeschlagen mit welcher App ihr telefonieren möchtet.
Die angezeigten Namen kommen ja immer aus dem sogenannten Telefonbuch. Dieses kann man jetzt auch in der App öffnen und bearbeiten.
Auch die Rückwärtssuche über das Örtliche und der Spamcheck mit Tellows sind jetzt in der App.
Im Telefonbuch in der App gibt es zusätzlich einen Reiter „Duplikate“. Dieser zeigt immer an wenn irgendwo im System 2 Einträge vermutlich den gleichen Kontakt bedeuten. Mit Klick auf „übernehmen* kann man dann den Eintrag als korrekt markieren und der Dublette wird aufgelöst.
Einige Anrufe konnte man nicht vollständig bearbeiten (für/von fehlten). Das geht jetzt immer.
Die ausgehenden Anrufe haben teilweise Infos aus vorangegangen Anrufen angezeigt. Ist auch repariert.
Dokumente
Dokumente können jetzt auch in der App versioniert werden.
Ihr könnt jetzt auch beim Upload eines Dokuments bestimmen in welche Ablage dies hochgeladen wird.
Wie auch in der klassischen Version werden Dokumente jetzt sichtbar gemacht sobald diese mit einer digitalen Akte verknüpft wurden.
Nachrichten
ein Problem mit dem Vorauswählen eines Benutzer wurde behoben.
Kalender
Bei der Auswahl der Benutzer gab es etwas Kuddelmuddel. Das funktioniert jetzt wie es soll.
Mit diesem Update veröffentlichen wir zwei kleine, aber oft gewünschte Funktionen.
Externes Teilen von Dokumenten
Ab sofort könnt ihr jedes Dokument per Link mit externen Kontakten teilen. So lassen sich auch bereits geteilte Dokumente erneut versionieren, zeitlich begrenzen oder mit einem Passwort schützen.
Der erzeugte Link ist durch eine sogenannte UUID gesichert – diese muss man kennen, lässt sich aber nicht erraten.
Übernahme von Anhängen ins Dokumentenmanagement mit nur einem Klick.
Ein kleiner, unscheinbarer Button macht es möglich, und ihr könnte jetzt jeden Anhang direkt als Dokument ins DMS speichern. Wichtig: Damit werden keine Datenmengen erzeugt, denn das Dokument ist weiterhin der Anhang. Ich kann sogar aus dem Dokument über das E-Mail Symbol wieder in die ursprüngliche Mail springen.
Passend zum Frühlingserwachen gibt es wieder ein Update der infra-struktur. Wie immer bekommt ihr hier die Releasenotes und könnt schauen ob für euch was dabei ist. Highlights sind diesmal diverse externe Integrationen und erste KI-Module wie für die NETZkultur Cloudtelefonie.
Auch die App und neue Webversion erhalten ein Update. Damit das kompatibel bleibt gibt es das erst in der kommenden Woche in den Stores und dann auch mit eigenen Releasenotes.
Alle Details kommen hier:
Allgemein
Das Neuladen/Refreshen der Startseite war manchmal etwas zeitverzögert. Hier wurde nochmal nachgebessert um ein besseres Gefühl beim Arbeiten auf der Startseite zu haben.
Speech2Text Modul auf KI Basis für die NETZkultur Cloudtelefonie. Damit können alle vom Kunden auf-gesprochenen Audioaufnahmen in Text umgewandelt und direkt in den Anruf geschrieben werden. Die Audioaufnahme kann über einen kleinen Player im Anrufpanel auch nochmal abgespielt werden. Wer nicht die NETZkultur Cloudtelefonie nutzt der hat jetzt aber auch die Schnittstellen zur Verfügung um Texte automatisiert in den Anruf zu schreiben. Das muss dann nur von ihrem Telefonanlagen-Betreuer programmiert werden.
Digitale Akten
Bei einigen hat der Export der digitalen Akten ein Problem bereitet durch bestimmte Formatierungen in den Feldern. Das wurde behoben und geht ab jetzt wieder.
Jeder Programmierer verbringt 422 Stunden seines Lebens mit dem lösen von Umlautproblemen. Die Zahl ist komplett ausgedacht aber kommt der Realität vermutliche nahe. Auch in diesem Release sind wieder ein paar Stellen überarbeitet worden. Die Kontaktspalten in den Historien zum Beispiel.
Anrufliste
Benutzer die mit Sipgate arbeiten können jetzt auch direkt beim rauswählen den Anruf in die Anrufliste eintragen lassen. Klingt zuerst banal aber ist ein echter game-changer weil ich damit auch immer sehe wer gerade wo anruft. Bisher wurde der Anruf immer erst beim speichern nach dem Telefonat eingetragen. Wendet euch an euren Administrator um das einrichten zu lassen. Das geht ganz fix.
Kalender
In den Einstellungen bei den blockierten Benutzern gab es ein verwirrendes Anzeigeproblem. Das wurde entwirrt und alles ist genauso wie es aussieht.
Das handling von zeitunabhängigen Terminen wurde etwas geändert. da konnte es bisher passieren dass die im ICal Abo in externen Kalendern am falschen Tag angezeigt wurden.
Mailzentrale
Der Mailabruf, gerade wenn plötzlich sehr viele Mails reinkommen, wurde nochmal entscheidend optimiert und ist in dem Moment um das 10 fache schneller als bisher. Ihr werdet es nicht merken aber wir wollten es doch wenigstens gesagt haben.
Die M365 Benutzer bekommen verbesserte Fehlernachrichten wenn zum Beispiel mal eine Mail nicht rausging.
E-Mails die beim Versand einen Fehler hatten, können jetzt mit einem Rechtsklick neu verschickt werden. Eigentlich geht das sogar mit jeder Mail und sie könnten damit auch zum Beispiel ähnliche Mails immer wieder neu verschicken.
In der Administration des DMS wurden die Sortierungen der Benutzer noch an ein paar Stellen auf alphabetisch umgestellt. Das macht es deutlich einfacher.
Um bei Sipgate jetzt auch die ausgehenden Anrufe einzutragen müssen die Administratoren sich nur bei sipgate anmelden, zu den Einstellungen für sipgate.io gehen und die URL im Feld „eingehend“ auch in „ausgehend“ speichern. Das wars schon. Die URL sieht etwa so aus: https://demo-classic.infra-struktur.eu/api/calllist/sipgate.php
Die Microsoft365 Konten eines Tenant können ab jetzt auch in einem Rutsch über einen Admin angebunden werden.
Auch die App bekommt mal wieder ein Update mit ganz vielen Verbesserungen und Bugfixes.
ACHTUNG: Die neue Version der App braucht auch ein passendes Update der „großen“ infra-struktur. Das Update wird an den Tagen Montag bis Mittwoch ausgerollt. Wenn ihr das Update der App vor dem Update der infra-struktur bekommt dann wird diese nicht funktionieren.
Um die kurze Zeit bis zum Update zu überbrücken könnt ihr die Web-App am Smartphone nutzen unter https://infra-struktur.app
Spätestens am Mittwoch morgen habt ihr die richtige infra-struktur Version für die aktuellste App.
Besondere Highlights sind jetzt sicherlich dass auch die Akten-Favoriten und sogar externe Menüeinträge aus der „klassischen“ Version jetzt über die App aufrufbar sind.
Das und alle anderen Neuerungen findet ihr hier auch im Detail.
Allgemein
Im Menü findet man jetzt beim Punkt Akten auch die Favoriten wie ihr sie aus der klassischen Version kennt. Bei der Version in großer Auflösung kann man dann sogar per „drag & drop“ Informationen damit verknüpfen.
Aufgaben,Merkzettel und Aktennotizen haben im Editor jetzt auch Formatierungsfunktionen. So könnt ihr hier jetzt auch Schriftfarben und vieles mehr verwenden.
Jetzt können auch externe Inhalte wie z.B. ein Link zu einem Lieferanten-Shop oder zu Sonderprogrammierungen oder auch auf unseren Hilfebereich der sich ja auf unserer Webseite befindet geöffnet werden. Dafür gibt es unten im Menü den neuen Menüpunkt „Erweiterungen“
In allen Filtern können jetzt individuelle Ranges eingestellt werden. Neben den Heute, Gestern und die Letzten vier Wochen kann ich mir jetzt z.B. auch nur einen 9 Tage Zeitraum auswählen und auch mit den Pfeilen < > in dem Rhythmus durchklicken.
Es gab ganz viele kleine Anpassungen zur Verbesserung der Optik und der Usability wie z.B. Ladegrafiken wo es Sinn macht, Suchfilter werden nicht immer zurückgesetzt und vieles mehr.
In der großen Auflösung kann man jetzt auch mit Klick auf die Status-Farbe diesen wechseln. So wie man es auch aus der klassischen Version kennt.
Die App wird naturgemäß besonders oft auf Reisen genutzt. Da können verschiedenen Zeitzonen schon mal alles etwas kompliziert machen. Dafür haben wir jetzt in den Allgemeinen Einstellungen einen Schalter zur Wahl der aktuellen Zeitzone gebaut.
In der Version für große Auflösungen, kann man auch aus einer Liste z.B. Mails mehrere markieren und per drag&drop auf einen Benutzer delegieren.
In der Browserversion wird oben im Tab auch die Anzahl offenere roter Elemente angezeigt.
Das direkte aufrufen einer Aktenliste aus dem Menü wurde in 2 Varianten eingebaut. Zum einen kann ich mir eine alphabetische Liste aller Aktenlisten anzeigen lassen also z.B.: Bewerber, Kunden, Projekte, Reklamationen, Verträge oder ich bevorzuge die Anordnung wie sie im Menü der klassischen Version vorgeben ist also z.B. die Liste „Verträge“ unter dem Menüpunkt „Controlling“. Umschalten könnt ihr das mit dem Listensymbol neben dem Herzsymbol.
E-Mails
Es gab Probleme beim einfügen von Hyperlinks in E-Mails. Diese wurden behoben.
Gesendet E-Mails können auch aus der App beantwortet werden.
E-Mails wurden teilweise leer angezeigt wenn es Antworten waren. Das funktioniert jetzt.
Per App verschickte Mails sind auch immer als Entwurf gespeichert geblieben. Das passiert nicht mehr.
Einstellungen
im Bereich Einstellungen -> Listen lässt sich nun auch einstellen daß keine Avatare verwendet werden und wie Listen sortiert werden sollen.
Digitale Akten
es gab immer mal Probleme mit dem Anzeigen von Akten oder Aktenlisten wenn sehr viel optische Formatierung verwendet wurde oder Feldbezeichnungen verändert wurden. Das haben wir nochmal verbessert.
Aufgaben
lange Titel lassen sich vollständig scrollen
Kalender
Termintypen die einen Alarm enthalten übernehmen diesen jetzt auch.
Mit diesem Update kommen kleiner Bugfixes und Verbesserungen.
Ein Thema um das wir uns derzeit intensiv kümmern ist das bessere Onboarding von neuen Kollegen in die infra-struktur. Das beginnt mit einer Begrüßungsnachricht und dem Hinweis auf die https://www.infra-struktur.de/hilfevideos/ . Auch für bereits versierte Benutzer immer mal lohnenswert zu sehen.
Das Thema „User journey“ werden wir hier zukünftig auch weiter intensivieren um euch auf der „Reise“ mit infra-struktur immer an der richtigen Stelle alle Infos zu geben mit denen ihr eure Prozesse optimieren könnt oder auch die Digitalisierung immer weiter verbessern könnt.
Das hat schon mit den Webinaren angefangen die wir seid einiger Zeit anbieten und wird jetzt auch im Programm selber immer mehr Platz finden.
Ansonsten liefert diese Update viele kleine Verbesserungen und Bugfixes.
Die Admins bekommen oft am wenigsten ab aber diesmal haben wir ein paar kleine Dinge.
Die Fehlermeldungen die externe Systeme bei eintragen von Anrufen erzeugen werden jetzt auch in der Datenbank gespeichert so dass man direkt auf diese zugreifen kann.
Die Zuordnung einer Standardablage hat zu Problemen mit dem Dokuentestatus geführt. Das Problem wird hiermit behoben.
Die Funktion AddDocumentVersion im Dokumente Webservice hat unnötige Ausgaben erzeugt. Die Funktion wurde bereinigt.
Die Nutzung des infraSync ist für den 31.12.2025 abgekündigt. Hier gibt es jetzt eine entsprechende Meldung in den Einstellungen.
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